Cистема KPI может повысить эффективность руководителя

titlefiresalepage1
3d-kpi-word-tags-29220843

Давно не секрет, что инструменты, которые Вы используете в управлении Вашим бизнесом, — один из главных показателей его успешности и Вашей эффективности.

Сегодня мы поговорим об одном из главных инструментов, который решает сразу множество проблем современного управленца. Речь идет о системе KPI.

Как известно, чтобы управлять каким-либо процессом, для начала этот процесс необходимо измерить. А измерять что-либо мы можем только при помощи определенной системы показателей.

Так же как вес измеряется в килограммах, а температура — в градусах, эффективность деятельности человека измеряется в KPI — специальной системе показателей, помогающей управлять результатами Вашей работы.

Причем совершенно не важно, чем именно Вы управляете: будь то бизнес или какое-то отдельное его направление, или какой-то процесс (производство, продажи), или группа людей, или даже ваша собственная жизнь, — система KPI с легкостью применима абсолютно везде.

157495Весь смысл в том, что в систему KPI входят только ключевые показатели результативности. Ни больше, ни меньше, а ровно столько, сколько необходимо, чтобы видеть всю картину и вносить в нее необходимые корректировки.

Для примера, можно сравнить систему KPI с приборной панелью в автомобиле. Для максимально комфортного управления, в автомобиле есть абсолютно все, что нужно, и в то же время нет ничего лишнего.

Когда у Вас перед глазами есть такая панель — Вам легко оценить и скорректировать все, что угодно:

- общую ситуацию в компании;
- каждый отдельный бизнес-процесс;
- состояние каждого отдела и даже сотрудника;
- динамику развития любых процессов в разрезе времени.

Так, система KPI помогает избежать недоразумений при оценке персонала и различных бизнес — процессов. Например, в коллективах часто возникают конфликты по поводу вознаграждений, премий, продвижения по карьерной лестнице.

Система KPI решает этот вопрос раз и навсегда, потому что весь процесс становится прозрачным, измеримым, и результаты, полученные при помощи установленной системы показателей, не вызывают сомнения ни у руководителя, ни у остальных сотрудников.

Целый пласт проблем, связанных с управлением людьми, снимается при помощи KPI.

20th Dec- KPI ver 1bЕсли Вы установите систему оценки всех бизнес-процессов в компании на основании KPI, Вам не нужно будет обосновывать, почему у одного сотрудника премия на 15% выше, чем у другого, или почему тот или иной отдел показал наиболее высокую результативность в прошлом месяце.

Еще одна распространенная проблема в работе с персоналом, — отсутствие мотивации, — также с легкостью будет разрешена при помощи KPI. Если Ваши сотрудники просто “ежедневно посещают свое рабочее место”, Вам необходимо срочно замотивировать их на отдачу по усилиям и результату. И с этой задачей прекрасно справится система KPI.

Различия в понимании каких-либо важных параметров или целей в бизнесе между сотрудниками и руководителем — также очень распространенное явление. Приоритеты, акценты, четкое понимание, что важно, а что — нет, должны совпадать у каждого члена команды. Только тогда компания получит максимум отдачи на приложенные усилия. И KPI в этом случае – отличный способ привести в четкое соответствие приоритеты компании и сотрудников.

Это только некоторые из множества проблем, которые с легкостью решает система KPI.

titlefiresalepage2

Сопоставлять эффективность работы различных отделов и подразделений
Наглядно отображать внутренние взаимосвязи отделов и бизнес — процессов в компании
Планировать и анализировать результаты работы каждого отдела в отдельности и всей компании в целом

Итак, если Вы всерьез стремитесь повысить эффективность своего бизнеса, компании или отдела, то не поленитесь и как следует настройте систему KPI во всех бизнес — процессах. Этот шаг поможет Вам быстро и качественно поднять Ваше управление на новый уровень и решит большое количество существующих в Вашем бизнесе проблем.

Стоит отметить, что это достаточно трудозатратно, но оно того стоит! Просто поработайте качественно и усердно один раз, продумывая и настраивая систему KPI, а дальше пожинайте плоды своего труда и наслаждайтесь результатами собственного профессионализма!
Ключ к успеху – наличие целей и продуманность самой системы KPI (понятность, достаточность, ничего лишнего и соответствие целям), а также разумность во внедрении.

Внедрение KPI достаточно непростое мероприятие, есть большое количество действий, которые нужно предпринять, чтобы на выходе получить работоспособную, достаточную и действительно полезную систему показателей. Ответив на вопросы ниже, вы довольно быстро оцените свою текущую готовность к внедрению KPI.